CONDICIONES GENERALES

 

En el presente apartado se recogen las Condiciones Generales de venta, que regulan el uso general permitido de este sitio web. Estas condiciones regulan el acceso y utilización que el titular de la web pone a disposición de los usuarios de Internet.  El uso de la web, así como solicitar información o realizar un pedido, supone la aceptación plena de las presentes condiciones por parte del usuario. 

 

Petite Essence se reserva el derecho de modificar unilateralmente estas condiciones de compra, así como también todo lo que afecte a las operaciones que se deriven en el proceso de compra de este sitio web, o de incluir condiciones específicas si fuese necesario, sin efecto retroactivo.

Menores de edad

Al realizar un pedido a través de esta web, el usuario garantiza que es mayor de edad y que dispone de capacidad legal para realizar este acto. Queda terminantemente prohibida la compra de productos a través de esta web por parte de menores de edad, debiendo obtener debidamente y con anterioridad, el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados como los responsables de los actos que pudieran llevar a cabo los menores a su cargo.

 

PreciosTodos los precios mostrados en el sitio web tienen incluido el IVA y están expresados en Euros. Petite Essence se reserva el derecho unilateral de modificación de los precios sin previo aviso, en base a las fluctuaciones que puedan realizar los proveedores, así como también la eliminación e introducción de nuevos productos al catálogo. En ningún caso se realizarán modificaciones de precios a los pedidos ya cursados. Los gastos de envío, no están incluidos en el importe de los productos.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calcularán en el momento de realizar el pedido y se informará de los mismos al cliente antes de realizar el pago del mismo. 

A partir de 80€, el coste de envío es gratis en la península.

 

Plazos de entrega

La mayoría de nuestros productos se hacen bajo pedido, por eso necesitan un tiempo de preparación. El tiempo estimado es de 4-5 días laborables, salvo que en el producto indique otro plazo diferente. Todos los envíos se realizarán vía Mensajería, con un plazo de entrega de 24 a 48 horas (dependiendo del tamaño del paquete). En el caso de encontrarse ausente en el momento de realizar la entrega, el mensajero dejará un aviso para contactar telefónicamente y pactar entre ambas partes la entrega a partir del día siguiente de haber recibido la notificación.  Una vez recogido el paquete por la empresa de mensajería, recibirá un mail de confirmación de envío, a partir de ahí, el plazo de entrega será de 24 a 48 horas (hábiles).

 

Forma de pago

- Tarjetas de crédito: puedes realizar tu pago con cualquier tarjeta de crédito.

 

Modificación o Cancelación de pedidos

Según Normativa Europea de Consumo y la Ley sobre los derechos de los consumidores, puede ejercer su derecho a cancelar o modificar su pedido antes de que el mismo sea enviado. Para ejercer este derecho, solo tiene que comunicar su petición a través del correo electrónico cosmencompany@gmail.com indicando el número de pedido de referencia para una mejor localización.

Petite Essence se reserva el derecho de admisión de pedidos así como de cancelar cualquier petición que considere que durante la transacción pueda ser ofensiva o herir susceptibilidades.

 

El pedido puede ser rechazado o cancelado incluso después de llegar el email de confirmación al comprador, y de haberse efectuado el pago del pedido. En este caso se avisará al comprador sobre la cancelación del pedido y se realizará un reembolso íntegro del importe que pagó por el pedido.

 

Devoluciones

Los pedidos personalizados, realizados adhoc para el cliente con las características (color, talla, medidas...) indicadas por el mismo, sólo podrán ser devueltos en el único caso de exista un error debido a causas imputables a Petite Essence. Es importante que se verifiquen bien todos los detalles antes de realizar el pedido.

Podrá devolver cualquier producto "no personalizado" que haya comprado en Petite Essence, si no está plenamente conforme con el mismo en un plazo de 15 días, siempre y cuando se conserve el embalaje original y esté en perfecto estado. Una vez recibido el producto y se haya comprobado su estado, Petite Essence devolverá el importe correspondiente por el mismo medio de pago utilizado por el cliente.

Únicamente se devolverá el importe correspondiente al coste del producto. En ningún caso se abonarán los gastos de envío, salvo que la devolución se deba a un error cometido por parte de Petite Essence y el pedido estuviera compuesto únicamente del artículo que quiere devolverse, en cuyo caso nos responsabilizaríamos de los gastos de la devolución. En caso contrario, será el cliente quien asuma dichos gastos.

La dirección de envío para devoluciones es:

PETITE ESSENCE

Avenida Cataluña, 11

08172 - Sant Cugat del Valles

BARCELONA

Teléfono de contacto: +34 935897437

Petite Essence se reserva el derecho de modificar las condiciones expuestas sin previo aviso, así como también realizar promociones puntuales de ofertas, descuentos y envíos gratis, que en ningún caso afectarán a pedidos ya cursados.

Contacto:

+34 935 897 437

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